CONFIRMATION
Afin de confirmer votre réservation, un dépôt de 30% du montant total est requis. Nous acceptons la Carte Bleue (Visa/Master). Une confirmation écrite vous sera envoyée à la réception de l’acompte demandé.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Les informations que nous recueillons
Nous croyons qu'il est important pour vous de savoir quels types de renseignements que nous recueillons lorsque vous utilisez notre site. L'information comprend : votre adresse électronique, votre nom, le nom de la compagnie (si applicable), votre adresse, votre rue, votre code postal, votre ville, votre pays, votre numéro de téléphone, votre mot de passe et ainsi de suite. Les informations que nous recueillons sont compilées différemment afin d’assurer votre confidentialité et que ce ne soit pas personnellement identifiable. Vos informations personnelles sont : le numéro de carte de crédit et vos coordonnées bancaire.
2. L'utilisation des informations
• Aidez-nous à rendre ce site plus facile à utiliser afin de ne pas avoir à entrer vos informations plus d'une fois.
• Vous aide à trouver rapidement les informations sur nos produits et services offerts.
• Vous communiquez nos offres spéciales
Inscription et commande :
Lors de l'inscription, il vous sera demandé de nous fournir votre nom, adresse de facturation, numéro de téléphone, adresse électronique et numéro de carte de crédit. En outre, nous pouvons également vous demander votre pays afin que nous puissions respecter les lois et règlements applicables, et nous pourrions également vous demander votre sexe. Ces types de renseignements personnels sont utilisés à des fins de facturation, pour répondre à votre demande, pour communiquer avec vous au sujet de votre réservation et pour notre site, et à des fins de marketing interne. Si nous rencontrons un problème lors du traitement de votre dossier, nous pouvons utiliser les renseignements personnels que vous nous fournissez pour vous contacter.
3. Sécurité et information personnelle
Nous prenons l’engagement de ne jamais communiquer vos informations personnellement identifiables à d’autres personnes ou entreprise. Nous utilisons la dernière technologie de cryptage, et tous nos employés ont signé un accord de confidentialité qui leur interdit de divulguer toute information à d'autres personnes ou entités.
TERMES ET CONDITIONS
Annulation :
Réservation faite du 11 janvier – 19 décembre
• 45 jours avant la date d’arrivée – pas de frais d’annulation.
• 30-44 jours avant la date d’arrivée – 25% frais d’annulation.
• 15-29 jours avant la date d’arrivée – 50% frais d’annulation.
• Pas de remboursements si l’annulation est faite 14 jours avant la date d’arrivée.
Réservation faite du 20 décembre – 10 janvier
• 60 jours avant votre arrivée – 10% de frais d’annulation.
• 59-30 jours avant votre arrivée – 50% de frais d’annulation.
• Pas de remboursements si l’annulation est faite moins de 30 jours avant la date d’arrivée.
Conditions de Réservation
• 30% de dépôt est requis au moment de la réservation.
• Le solde est requis 30 jours avant la date d’arrivée.
• Si le paiement n’est pas effectué dans ce lapse de temps, la centrale de réservation se réserve le droit d’annuler la réservation 48 heures après avoir avisé le client par écrit.
• Le 'Check-In' est à partir de 2pm.
• Le 'Check-Out' est au plus tard à 11am.
• Le 'Early Check-In' ou le 'Late Check-Out' est applicable selon la disponibilité avec un coût additionnel de Euros 75 sauf pendant la ''Peak Season'' où 50% du tarif par nuit sera applicable.
Règlements et Directives
• S'abstenir de causer tout bruit ou nuisance qui peuvent perturber la tranquillité des voisins. La pollution sonore est interdite après 22:00 heures principalement autour de la piscine et dans le jardin.
• L’admission d’une tierce personne sur le complexe ne peut être autorisée que par notre gérant.
• Ne pas faire de modification ou endommager votre suite.
• Permettre au gérant du complexe d’entrer dans votre suite pour voir les dégâts encourus et d’effectuer les réparations en cas de besoin.
• Garder l’intérieur de votre suite en bon état.
• Aviser le gérant du complexe en cas de perte ou de casse (Ex : Vaisselle, perte de clé etc.), qui vous seront par la suite facturés.
• Aviser le gérant du complexe, au plus tard 1(un) jour après votre arrivée de tout anomalie ou défaillance dans votre suite.
• La propriété est utilisée exclusivement comme location de vacance. Toute autre utilisation (comme lieu pour un événement ou comme lieu de tournage de films ou pour un mariage ou pour une réception) doit être approuvé par écrit par la centrale de réservation avant la date d'arrivée.
• Les animaux de compagnie ne sont pas admis sur le complexe.
• Compléter et vérifier les documents comprenant une clause de non-responsabilité et les détails de votre carte de crédit qui couvrira toute casse ou perte encourues.
• Ne pas bouger votre BBQ ou autre équipement d’une suite à une autre.
• Il est INTERDIT d’accrocher les serviettes ou autres vêtements sur le balcon ou sur la balustrade.
• Pas de nourriture ou de boissons autorisées dans ou autour de la piscine.
MODES DE PAIEMENT
Nous acceptons un certain nombre de méthodes de paiement sécurisés et pratiques.
Carte de Crédit
Les acheteurs peuvent payer par carte de crédit (Visa ou MasterCard)
Virement Bancaire
Merci de nous informer après chaque virement: de votre numéro de réservation, du montant payé, du numéro de transaction ainsi que de la date exacte du transfert filaire.
Western unions
Nous aurons besoin des informations suivantes après le virement :
1) Les 10 chiffres du numéro de contrôle.
2) Le nom de l'expéditeur.
3) Le montant exact envoyé.
4) Votre adresse.
5) Le numéro de votre réservation.